Software per il conteggio delle persone e sondaggi sui clienti
Software di analisi dell’affluenza per conteggio delle persone e sondaggi clienti
Se gestisci più sedi, la parte più difficile non è raccogliere i dati, ma trasformarli in decisioni. Il software SensMax per l’analisi dell’affluenza ti aiuta a convertire i dati di conteggio delle persone e dei sondaggi clienti in report chiari, report business pronti all’uso ed esportazioni dati, utilizzando la piattaforma di reportistica cloud SensWeb o un’applicazione locale installata su PC.
In breve
Reportistica cloud o locale: utilizza la piattaforma di reportistica cloud SensWeb o un’applicazione locale per PC
Oltre 20 report: report statistici, analitici, amministrativi e finanziari integrati
Traffico + vendite insieme: importazione delle statistiche finanziarie dei registratori di cassa per report su traffico e ricavi
Viste temporali flessibili: da 5 minuti fino alla reportistica annuale
Opzione in tempo reale: i dispositivi Timestamp possono aggiornare i report ogni 2–10 secondi
Esportazioni + integrazioni: esportazione dei report in PDF ed esportazione dei dati via API per sistemi di reportistica di terze parti
Report aggregati su più sedi con dashboard unificate e confronti
Perché usare un software di analisi dell’affluenza invece dei fogli di calcolo
Una buona gestione operativa non si basa sulle “sensazioni”. Si basa sulla coerenza: una logica di reportistica unica per tutte le sedi, un modo chiaro per confrontare le settimane e un unico punto in cui allineare traffico, ricavi e feedback dei clienti.
Il software SensMax per l’analisi dell’affluenza è progettato per rispondere alle domande che contano davvero:
- Quali sedi stanno crescendo e quali stanno diminuendo senza segnali evidenti?
- Com’è distribuito il traffico per ora, giorno e settimana, così che la pianificazione del personale segua la domanda reale?
- Stiamo migliorando l’esperienza del cliente, non solo l’affluenza, in base ai trend NPS e ai sondaggi?
Scopri come potrebbe funzionare nelle tue sedi.
Come funziona il software SensMax per l’analisi dell’affluenza
- I dispositivi raccolgono i dati: i sensori wireless per il conteggio delle persone e i pulsanti per sondaggi clienti raccolgono informazioni statistiche.
- I dati arrivano al database: la trasmissione standard avviene tramite gateway LAN/Internet o WiFi circa ogni 20 minuti.
- Tempo reale quando serve: con i dispositivi SensMax Timestamp, i report possono aggiornarsi ogni 2–10 secondi in modalità tempo reale.
- Crei le viste di reportistica: genera report, raggruppa i sensori, imposta i diritti di accesso degli utenti ed esporta i risultati in PDF.
- Integrazione con sistemi esterni: la reportistica online supporta l’esportazione dati via API per sistemi di reportistica di terze parti.
Il software SensMax offre la possibilità di inviare notifiche via e-mail o tramite Telegram Messenger
Vantaggi per il business
È qui che il software di analisi dell’affluenza dimostra il suo valore: quando aiuta direzione e team operativi ad agire più rapidamente e con maggiore sicurezza.
Usa il software di analisi dell’affluenza per:
- Vedere le performance per sede o gruppo: statistiche per sensore o gruppo di sensori, organizzate per reportistica multi-sede.
- Confrontare chiaramente i periodi: report per 5 minuti, ora, giorno, settimana, mese e anno, così i trend sono visibili e non nascosti.
- Collegare il traffico ai risultati commerciali: importazione delle statistiche finanziarie dai registratori di cassa per report combinati su traffico e ricavi.
- Monitorare l’occupazione in tempo reale: viste di occupazione e report live per sapere quante persone sono attualmente “all’interno”.
- Gestire i problemi in modo proattivo: i report errori evidenziano condizioni come batteria scarica, dispositivi offline o bloccati.
- Misurare l’esperienza cliente insieme all’affluenza: aggiungi sondaggi Loyalty Button e utilizza la reportistica Net Promoter Score integrata.
Dove questo software di analisi dell’affluenza è più adatto
Il software SensMax per l’analisi dell’affluenza è una soluzione pratica se gestisci:
- Negozi retail e catene multi-sede: trend del traffico e confronto delle performance
- Centri commerciali: gruppi, viste tra zone e controllo degli accessi ai report
- Edifici e strutture aperti al pubblico: visibilità dell’occupazione e reportistica
- Ambienti in cui i segnali dei sondaggi clienti, come Loyalty Button e NPS, devono essere analizzati insieme ai report di affluenza
Piattaforma di reportistica cloud SensWeb
Puoi utilizzare il software di analisi dell’affluenza in due modi: la scelta corretta dipende da come opera la tua organizzazione:
Opzione 1: piattaforma di reportistica cloud SensWeb
Utilizza la piattaforma di reportistica cloud SensWeb per report online, accesso multiutente, esportazioni e flussi di lavoro adatti alle integrazioni.
Opzione 2: applicazione locale di reportistica per PC
Preferisci un flusso di lavoro locale in stile on-premise? Utilizza l’applicazione locale installata su PC. Supporta ambienti multiutente e diritti di accesso.
Progettato per i manager e adatto anche agli integratori
- Diritti di accesso utenti: imposta le autorizzazioni per ogni utente in un ambiente multiutente.
- Download automatico dei dati: EasyReport supporta il download automatico dei dati dalla piattaforma di reportistica cloud SensWeb o dal software SensMax Server installato localmente.
- Reportistica esportabile: esportazione dei report in PDF.
- Esportazione API: il portale online supporta l’esportazione API per sistemi di reportistica di terze parti.
Panoramica tecnica
Funzionalità principali di reportistica
- Oltre 20 report con viste statistiche, analitiche, amministrative e finanziarie
- Intervalli di report: da 5 minuti ad anno, inclusi ora, giorno, settimana, mese e anno
- Raggruppamento e struttura: aggiunta dei sensori a gruppi; visualizzazione per sensore o gruppo in una struttura ad albero multilivello
- Esportazione PDF per condivisione e documentazione
- Esportazione API per integrazioni con sistemi di reportistica esterni
Trasmissione dei dati
- Dispositivi standard: dati trasmessi circa ogni 20 minuti tramite gateway LAN/Internet o WiFi
- Dispositivi Timestamp: aggiornamenti in tempo reale ogni 2–10 secondi; la modalità tempo reale funziona con dispositivi Timestamp
Sondaggi clienti + NPS
- Aggiungi i sondaggi SensMax Loyalty Button nello stesso ambiente di reportistica
- Ottieni riepiloghi dei sondaggi giornalieri per dispositivi standard e viste più dettagliate per dispositivi Timestamp: 5 minuti / 1 ora
- Reportistica Net Promoter Score (NPS) integrata
Automazione + monitoraggio
- Pianificazione automatica dei report via e-mail, ad esempio giornaliera, secondo regole per giorni lavorativi o il primo giorno del mese
- E-mail attivate da eventi, ad esempio condizioni di errore, limite superato o ogni X visitatori
- Notifica e-mail quando viene premuto il Loyalty Button
- Notifiche tramite Telegram Messenger
FAQ
Questo software di analisi dell’affluenza è solo cloud?
No. SensMax supporta sia la piattaforma di reportistica cloud SensWeb sia un’applicazione locale per PC.
Con quale frequenza si aggiornano i report?
I dispositivi standard trasmettono dati circa ogni 20 minuti. Con i dispositivi SensMax Timestamp, i report possono aggiornarsi ogni 2–10 secondi in modalità tempo reale.
Possiamo combinare affluenza e performance di vendita?
Sì. È disponibile un’opzione per importare statistiche finanziarie dai registratori di cassa e creare report combinati su traffico persone e ricavi.
Team diversi possono avere accessi differenti?
Sì. L’applicazione supporta ambienti multiutente e consente di impostare i diritti di accesso per ogni utente.
Possiamo esportare o integrare i dati?
Sì. I report possono essere esportati in PDF e il portale online supporta l’esportazione API per sistemi di reportistica di terze parti.
Supporta sondaggi clienti e NPS?
Sì. È possibile aggiungere Loyalty Button per i sondaggi ed è disponibile un report Net Promoter Score pronto all’uso.
Scopri come il software SensMax per l’analisi dell’affluenza funziona con le tue sedi reali, i tuoi periodi reali e le tue esigenze di reportistica, utilizzando la piattaforma di reportistica cloud SensWeb o un’applicazione locale per PC.
