Per questo sempre più retailer sostituiscono il conteggio basato su CCTV con sensori dedicati, come i sensori radar SensMax TAC-B, combinati con SensWeb, per ottenere dati di affluenza precisi, in tempo reale e rispettosi della privacy.
Il problema di base: il CCTV genera video, non metriche di business
I sistemi CCTV sono progettati per rivedere eventi, non per misurare le prestazioni di un negozio. Quando vengono utilizzati per il conteggio delle persone, spesso producono dati incoerenti che dipendono dalla qualità del video, dall’angolo della telecamera e dalle condizioni dell’ambiente.
I problemi principali sono di solito: precisione irregolare, maggiori implicazioni per la privacy e maggiore complessità quando si scala su più punti vendita.
1) Precisione: il CCTV soffre nelle condizioni reali
Illuminazione e riflessi
La luce solare, le ombre e i riflessi sulle vetrine possono ridurre la precisione del conteggio video, soprattutto agli ingressi dei negozi.
Occlusioni
Gruppi, famiglie, carrelli e ingressi molto affollati possono generare errori quando la telecamera tenta di interpretare scene congestionate.
Incoerenza tra negozi
Diverse altezze, angoli e posizioni delle telecamere rendono difficile un confronto omogeneo tra punti vendita.
I sensori radar come SensMax TAC-B funzionano indipendentemente dalla luce e offrono risultati più uniformi tra diverse ubicazioni.
2) Privacy: le telecamere catturano identità, i sensori no
Anche quando vengono usate solo per contare, le telecamere continuano a catturare dati visivi identificabili. Questo aumenta il lavoro di conformità, la necessità di policy interne e il rischio di preoccupazioni da parte di clienti e dipendenti.
3) Complessità: l’analisi video è difficile da scalare
Estendere l’analisi basata su telecamere a una rete di negozi implica più elaborazione, più banda, più calibrazione e più manutenzione. I sensori dedicati forniscono invece eventi di conteggio chiari e omogenei, pronti per il reporting operativo.
Di cosa hanno davvero bisogno i retailer
I team retail hanno bisogno di metriche chiare e comparabili: tendenze dei visitatori, conteggi ENTRATA/USCITA, occupazione, benchmarking tra negozi e contesto per analizzare la conversione rispetto alle vendite.
SensWeb: dai dati del sensore alle decisioni di business
La piattaforma SensWeb trasforma gli eventi di conteggio in dashboard, report e KPI pronti all’uso. Questo permette di allineare il personale, confrontare i negozi e migliorare l’operatività con una base dati uniforme.
L’approccio moderno: modello ibrido
I retailer non stanno sostituendo completamente il CCTV. Stanno separando le funzioni: CCTV per sicurezza, revisione degli incidenti e prevenzione delle perdite; sensori di conteggio per analisi, occupazione e gestione operativa.
Conclusione
Nel 2026, sempre più retailer abbandonano l’idea di estrarre metriche operative dal CCTV e adottano sistemi di conteggio dedicati. Soluzioni come SensMax TAC-B insieme a SensWeb forniscono dati precisi, scalabili e rispettosi della privacy per prendere decisioni migliori in negozio.
