Cos'è il sistema di sondaggio clienti SensMax?
Il sistema di sondaggio sulla soddisfazione dei clienti SensMax è pensato per gli ambienti sanitari. È dotato di pulsanti di sondaggio wireless con tre icone smiley: pessimo, mediocre e felice. Pazienti e visitatori premono questi pulsanti per condividere il loro feedback. Se necessario, le domande possono essere stampate e allegate ai pulsanti per maggiore chiarezza.
Caratteristiche e vantaggi
I pulsanti del sondaggio clienti SensMaxsono wireless e utilizzano batterie AA standard che durano fino a due anni. Ciò significa che non c'è bisogno di cablaggi complessi e l'installazione è rapida e semplice. I pulsanti possono essere posizionati su tavoli o attaccati alle pareti con nastro biadesivo, rendendo il processo di installazione molto semplice.
Uno dei principali vantaggi del sistema SensMax è la sua flessibilità nella gestione dei dati. È possibile installare il software di reporting su server locali per l'integrazione con i sistemi di gestione ospedaliera oppure è possibile archiviare e accedere ai dati tramite il portale di reporting cloud SensMax, SensWeb.
Il sistema include anche un filtro anti-SPAM. Questo algoritmo digitale intelligente garantisce che vengano registrati solo feedback autentici, filtrando qualsiasi pressione di spam.
Come funziona
Il sistema di sondaggio del cliente include pulsanti di feedback wireless, un gateway dati e un software di reporting. Ecco come funziona:
Pazienti e visitatori premono le icone smiley sui pulsanti wireless per fornire il loro feedback. Il pulsante registra queste pressioni e invia i dati a un server centrale utilizzando i gateway SensMax, che si collegano tramite LAN/Internet o WiFi.
Ogni gateway può gestire fino a 30 pulsanti di sondaggio entro un raggio di 800 metri. Sono disponibili diversi modelli di pulsanti per varie dimensioni di stanza, con intervalli di connettività di 50 m, 150 m e 800 m.
Integrazione e compatibilità
Il sistema di sondaggio client SensMax si integra perfettamente con i sistemi di gestione ospedaliera esistenti. Supporta l'esportazione di dati in formati XML, CSV o MySQL e può essere collegato ad applicazioni Web di terze parti tramite API. Il sistema è inoltre compatibile con il sistema di conteggio delle persone SensMax, che consente agli operatori sanitari di combinare statistiche dei visitatori con dati di feedback per report più completi.
Il sistema di sondaggio sulla soddisfazione del cliente di SensMax offre un modo affidabile ed efficiente per le organizzazioni sanitarie di raccogliere feedback preziosi da pazienti e visitatori. Con una facile installazione, una lunga durata della batteria e opzioni flessibili di gestione dei dati, SensMax aiuta gli operatori sanitari a migliorare la qualità del servizio e l'esperienza del paziente. Utilizzando questo sistema, gli ospedali possono prendere decisioni informate basate su feedback accurati e tempestivi, ottenendo risultati sanitari migliori.
